Caso você tenha adquirido mais de um produto em um mesmo pedido eles podem ser entregues separadamente. Portanto, cada produto pode ter um código de rastreio diferente e ser entregue em períodos diferentes. Isso ocorre por dois motivos:
Fornecedores diferentes: trabalhamos com diferentes fornecedores, cada um envia o produto de uma central de distribuição para o seu endereço.
Limite de peso por encomenda: encomendas enviadas direto da China com frete grátis, devem pesar menos de 2kg. Por esse motivo, o fornecedor, ainda que seja o mesmo, pode embalar o produto em pacotes separados.
Mas não se preocupe, todos os itens encomendados chegarão na sua residência conforme o prazo estipulado. Qualquer problema, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que a nossa equipe verifique o ocorrido.